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2024/02/02
施設入居を検討される際、多くのご家族は「未知の生活への一歩を踏み出すことの不安」を感じます。その不安は、どのようなケアを受けるのか、どのような日々を過ごすのかという点に集約されます。この大切な選択を前に、ご家族の心の負担を軽減するために、パールヴィラ太宰府のスタッフの声をお届けしています。 今回は、経験豊富なケアマネジャーIさんにお話を伺いました。 ------------------------------------------------------------- 私は２つのことを気をつけております。一つ目は「目線」で、ご利用者様ご家族様いろんなお悩みをお持ちの上でお話しされますので、少しでも安心してお話ししやすいように心がけております。二つ目は「傾聴」で、思いをしっかりキャッチするために、一番言いたいこと伝えたいことはなんだろうなと考えながらお話を聞いております。 「目線を合わせる」は、相手の視点を理解し、安心して話せる環境を作ることを指し、「傾聴」は、話の背後にある真の感情やニーズを深く理解することを意味します。これらは、ご利用者様やご家族と深い共感を築くために重要です。 ご家族が施設入居を検討する際には多くの不安が伴いますが、パールヴィラ太宰府には、このような姿勢を持ったケアスタッフがいます。ぜひ、見学にて雰囲気をご体感ください。 それでは、また
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